בניית תרבות מנצחת - הצטרפו ל- # MTTalk שלנו!

בניית תרבות מנצחת - הצטרפו ל- # MTTalk שלנו!

בבקשה תצטרף אלינו!

מה: #Mttalk
איפה: טוויטר
מתי: יום שישי, 14 בספטמבר @ 13:00. EDT (17:00 GMT / 22:30 IST)
נושא: בניית תרבות מנצחת
מארח: @ Mind_Tools

'אנשים רוצים לקבל אחריות לסייע בפתרון הבעיה, וסמכות לפעול על פיה.'
-הווארד שולץ, יו'ר בכיר של סטארבקס

על הצ'אט של השבוע: טיול לחנות

לפני זמן מה קניתי בחנות חומרי בניין מקומית כששמעתי את הבעלים אומר לאחד מעובדיו, 'אני לא משלם לך כדי לחשוב. אני משלם לך כדי שתעשה את העבודה. ' לומר שהייתי נבוך זה לשון המעטה.

כשעשיתי את הסיבובים שלי בחנות, לא יכולתי שלא לשים לב שאף אחד מהעובדים לא נראה מאושר מכדי להיות שם. הבעלים עבר דרך המעברים כאילו הוא מחפש הזדמנות להתנפל עליהם.

הקופאית שעזרה לי ביציאה הייתה זועפת ולא ידידותית. הגישה שלה הזכירה לי את מהסטיבן קוביאמר: 'התייחס תמיד לעובדים שלך בדיוק כפי שאתה רוצה שהם יתייחסו ללקוחות הטובים ביותר שלך.' האם הקופאית לא הייתה ידידותית מכיוון שזה היה הטבע שלה? או שמא בגלל האופן שבו התייחס אליה הבעלים?

כשיצאתי מהחנות הבנתי שהסיבה היחידה שהיא שורדת היא בגלל שיש לה מונופול באזור. זה בהחלט לא השירות הידידותי או האווירה המזמינה!

אז, אם ככה זה הרגיש לי כלקוח, איך זה היה לעבוד שם כל יום? מה קרה לעובדים שעשו טעויות? האם בעל החנות אי פעם התחשב ברעיונות העובדים? האם הם בכלל יעזו לשתף את הרעיונות שלהם?

בניית תרבות מנצחת

אני די בטוח שאם הייתי שואל את בעל החנות אם הוא רוצה שבחנות שלו תהיה תרבות מנצחת, הוא היה אומר 'כן'. אבל אני לא בטוח שהוא יהיה מוכן להשקיע מאמץ ארוך טווח שיידרש.

בניית תרבות מנצחת לא מתרחשת מעצמה. זו תוצאה של מאמץ קולקטיבי שהשקיעו מנהיגים, מנהלים ואנשי צוות.

אבל איך נראית תרבות מנצחת? ישנן הגדרות ומחשבות רבות על כך, אך כמה נושאים נפוצים הופיעו ברבים מהמשאבים שבחנתי:

  • תקשורת קבועה ושקופה היא מכריעה.
  • כל אדם הוא חבר צוות ויש לו תפקיד חשוב למלא.
  • חברי הקבוצה צריכים לסמוך זה על זה.
  • עידוד חברי הצוות לנסות שיטות חדשות או להמציא רעיונות חדשים ישמור על החברה 'טרייה'.
  • תן לאנשים אחריות וסמכות, ותפקידם דין וחשבון.
  • למדו מטעויות עבר.

בסקר שלנו השבוע שאלנו מהאתהחושב שהוא הכי חשוב כשאתה מנסה לבנות תרבות מנצחת. האפשרות שגרפה הכי הרבה קולות הייתה 'שקיפות', ובעקבותיה הייתה 'פתוחה לשינוי'. נְקִישָׁהכאןכדי לראות את כל האפשרויות והתוצאות.

בשלנו#MTtalk צ'אט בטוויטרביום שישי, נדבר עלבניית תרבות מנצחת. נשמח שתשתתף בצ'ט, והשאלות הבאות עשויות לעורר כמה מחשבות לקראת זה:

  • מה הפירוש של 'תרבות מנצחת'? מי ניצח?
  • מה אתה רואה כיתרונות המקצועיים האישיים של עבודה בתרבות מנצחת?
  • איך נראית תרבות מנצחת בפני אנשים מחוץ לחברה?
  • מדוע חשוב ללמוד מטעויות עבר בבניית תרבות מנצחת?
  • מי אחראי על בנייה ותחזוקה של תרבות מנצחת?
  • כיצד תוכלו לתרום ליצירת תרבות מנצחת?

אֶמְצָעִי

כדי לעזור לך להתכונן לצ'ט, ריכזנו עבורך רשימת משאבים לעיון.

פיתוח הצוות שלך
המודל התרבותי של דיל וקנדי
דגם SCARF של דייוויד רוק
מסגרת הערכים המתחרים
כיצד לבנות תרבות של אמון
הבנת ערכים במקום העבודה
החוזה הפסיכולוגי
עזרה לאנשים לפרוח בעבודה

כיצד להצטרף לצ'אט שלנו

עקבו אחרינובטוויטר כדי לוודא שלא תפספסו אף אחת מהפעולות ביום שישי הקרוב! אנו מצפצפים 10 שאלות במהלך הצ'אט שלנו בן שעה. כדי להשתתף בצ'אט, הקלד#MTtalkבפונקציית החיפוש בטוויטר. לאחר מכן לחץ על 'כל הציוצים' ותוכל לעקוב אחר עדכון הצ'אט בשידור חי. תוכל להצטרף לצ'אט באמצעות התגובות שלך #MTtalk.