איסוף מידע למודיעין תחרותי

ראה גם:הפיכת מידע לפעולה

מחקר שוק ומודיעין תחרותי הם שני מושגים מקושרים, אך שונים במקצת. שניהם מספקים מידע שיעזור לך להבין יותר אודות השוק שלך ולקבל את ההחלטות הנכונות עבור החברה שלך.

הבנת השוק, כולל לקוחותיך ומתחרים שלך, חיונית להצלחה בעסקים, והיא ניזונה ממגוון רחב של כלי ניתוח אסטרטגיים, כוללחמשת הכוחות של פורטרוניתוח PESTLE.

דף זה מספק הגדרות של מודיעין תחרותי ומחקר שוק, ואז מציע כמה טכניקות שעשויות להועיל לך באיסוף מידע כדי לתמוך בהחלטות האסטרטגיות והטקטיות שלך לגבי המוצרים, השווקים והפעילות השוטפת שלך.

מודיעין תחרותי לעומת חקר שוק

אין הגדרה אחת, מוסכמת, לא מודיעין תחרותי או מחקר שוק.

מקורות מסוימים מצביעים על כך שמחקר שוק הוא קבוצת משנה של מודיעין תחרותי, ואחרים שההפך הוא הנכון, או אפילו שהשניים זהים.

באופן כללי, נראה כי המונח 'מחקר שוק' כבר היה ארוך יותר. לאחרונה, היא התפתחה או התפתחה ל'מודיעין תחרותי 'או' מודיעין שוק ', ככל הנראה כדי לשקף את מגוון הפעילויות הרחב יותר המשמש לאיסוף מידע, ומכיוון שהמידע המבוקש כולל יותר אודות מתחרים כמו גם לקוחות. מוסכם בדרך כלל כי מודיעין שוק / תחרותי:

  • כולל מידע איכותי וכמותי כאחד;
  • מספק מידע על התחרות של החברה, הלקוחות והשווקים שלה;
  • מסתכל על סיטואציות ותרחישים בעבר, בהווה ובעתיד;
  • יתכן שיהיה צורך לאסוף הן במישרין והן בעקיפין, ממגוון רחב של מקורות;
  • משמש לקבלת החלטות אסטרטגיות וטקטיות גם בנוגע לשיווק, פיתוח מוצרים וניהול בעלי עניין.

מחשבה על איכות וכמות המידע

לשקולחמשת הכוחות של פורטר. השימוש בו לצורך ניתוח דורש מידע אודות הספקים והלקוחות שלך, המתחרים שלך ושינויים אפשריים בעתיד, כולל תחליפים חדשים למוצר או לשירות שלך, וכניסות חדשות לשוק: מודיעין תחרותי יעיל.

הניתוח שלך יהיה טוב יותר עם מידע נוסף (בגבולות).

אבל ... המידע חייב להיות מדויק.

משפך המידע


תהליך איסוף מידע יכול להיחשב משפך.

  • בחלק העליון של המשפך אתה מזין כמה שיותר מידע מבלי לדאוג יותר מדי לאיכותו.
  • ככל שהמידע עובר דרך המשפך, אתה מעריך את הדיוק, הרלוונטיות, האיכות, ולכן התועלת שלו, וחוזר לפרטים נוספים במידת הצורך בכל תחום מסוים.
  • לבסוף, בתחתית המשפך, בסופו של דבר תקבלי מידע שימושי ומדויק לצייר ולקבל החלטות.



מקורות מידע אפשריים

יש מגוון רחב של מקורות מידע שבהם תוכל להשתמש כדי לברר אודות המתחרים, השוק והתעשייה שלך. אלו כוללים:

  • דוחות אנליסטים

    לעתים קרובות אלה מתפרסמים בחופשיות, או שהם זמינים בתשלום נמוך למדי או תמורת מידע ליצירת קשר. תוכל גם להזמין דוחות באזור שבחרת. דוחות אלה יספקומידע מפורט אודות ענף או תנאים עכשוויים. הם עשויים להיות מדויקים ואמינים כאחד, במיוחד מבתי מחקר מבוססים, מכיוון שהמוניטין של האנליסטים נשען על כך.

  • מדיה חברתית

    זה מספק מודיעין רב ערך אודותמה שאנשים אומרים על הענף שלך, החברה שלך או המתחרים שלך. זה שימושי במיוחד משום שהוא נותן לך גישה ישירה גם למתחרים שלך וגם ללקוחות שלך. עם זאת, יש הרבה מאוד 'רעש' ברשתות החברתיות, ואתה עלול להתקשות לסנן אותו במדויק כדי להשיג את המידע שאתה רוצה. זה גם לא יהיה מדויק במיוחד, כי זה רק משקף את הנאמר, לאו דווקא את האמת.

    קבלת אינטליגנציה תחרותית מהמדיה החברתית היא ככל הנראה הכי נחשבתפרויקט ארוך טווח ומתמשך, ולא תרגיל חד פעמי, מכיוון שתצטרכו לעקוב אחר המצב לאורך זמן ולהתרגל לסנן את הרעש.

  • האינטרנט הרחב יותר ומנועי החיפוש

    בדומה למדיה החברתית, גם האינטרנט הרחב יותר יכול לספק מידע שימושי. מנועי חיפוש מספקים לעתים קרובותמידע על ארגונים מסוימים, או קישורים לאתרים שרוב האנשים מצאו שימושיים ביותר. כמובן שיהיה קשה למצוא מידע שאינו כבר ציבורי, ותצטרך להקפיד על דיוק הדיווחים (ועיין בעמוד שלנו בחדשות מזויפותלמידע נוסף על כך).

  • סיקור עיתונאי

    כמו מדיה חברתית, זה אומר לךעל מה שאנשים חושבים, אם כי מסוננים כדי לתמוך בנקודת המבט של ספק החדשות. אתה יכול להסתכל על סיקור העיתונות לאורך זמן באמצעות מאגר של גזרי עיתונות. בדומה לאינטרנט, עליכם להקפיד על מקורותיכם, אם כי השימוש במסד נתונים במקום בחיפוש באתרי חדשות פירושו שחלק מהסינון כבר נעשה. אתה צריך גם להיזהר מהצהרות כמו 'מקורות מצהירים ...', מכיוון שזה יכול להיות 'המצאתי את זה אבל אני רוצה שזה יישמע סמכותי'.

  • הרשת ואנשי הקשר שלך

    אל תזלזלו בערכם של הרשת ושל אנשי הקשר שלכם כמקור מידע. אם אתה עובד בענף מזה זמן מה, כנראה שבנית רשת אנשי קשר שיש להם ידע רחב על המצב הקיים, וכמה רעיונות טובים מאוד לגבי האופן שבו זה עשוי להשתנות בעתיד. כמובן, לא כולם יהיו מוכנים לחלוק איתכם את התובנות שלהם, אך חלקם לפחות עשויים להיות מוכנים לאגירת משאבים.

  • מחקר משלך בקרב לקוחות או אחרים

    יתכן שתצטרך לבצע מחקר מקורי כדי להשלים פערים במידע הזמין לציבור, או כדי לעדכן אותו. לדוגמה, כדאי לבצע כמהמחקר בקבוצות מיקוד, או לנהל כמהסקרי לקוחות.

תרגול אתי ומודיעין תחרותי


מודיעין תחרותי אינו ריגול תעשייתי. זהו נוהג עסקי אתי וסביר.

עם זאת, זה אכן אומר זאתעליכם להימנע מכל פרקטיקה לא אתית בעת איסוף המידע שלכם. לדוגמא, אל תתפתו להתקשר למתחרים שלכם ולהעמיד פנים שהוא לקוח פוטנציאלי כדי לקבל מידע נוסף אודות המחירים שלהם.

באופן שווה,אתה צריך להימנע מכל האשמות אפשריות בקנוניהמכיוון ששיתפת את המחירים שלך עם המתחרים, בתמורה למידע עליהם.


הצעד הבא

איסוף מידע בשלב חשוב אך, בפני עצמו, זה לא מספיק. לאחר מכן עליך להעריך את איכותו ולהחליט כיצד אתה מתכוון להשתמש בוקבלת החלטות. לבסוף, עליכם לנקוט בפעולה כתוצאה מכך.


המשך ל:
השגת יתרון תחרותי בר קיימא
ניתוח תרחיש